Términos del servicio
Harlora opera exclusivamente como una tienda en línea dedicada a la venta de muebles. Esta Política De Servicio establece las condiciones aplicables al uso de nuestro sitio web, la realización de pedidos y la prestación de nuestros servicios.
1. Introducción Y Ámbito De Aplicación
Esta política se aplica a todos los usuarios que visitan nuestro sitio web, crean una cuenta, realizan pedidos o utilizan cualquiera de los servicios disponibles.
Al acceder y utilizar nuestra tienda en línea, usted acepta las condiciones descritas en esta Política De Servicio.
2. Cuenta De Usuario Y Responsabilidades Del Sitio Web
Los usuarios son responsables de proporcionar información correcta, completa y actualizada al realizar un pedido o crear una cuenta.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de acceso a su cuenta.
Nosotros realizamos esfuerzos continuos para mantener el sitio web disponible y actualizado. Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a tareas de mantenimiento, mejoras técnicas o circunstancias imprevistas.
3. Productos, Inventario Y Derecho A Actualizar Los Precios
Toda la información sobre productos se publica con la mayor precisión posible.
La disponibilidad del inventario puede modificarse en cualquier momento debido a la actualización continua del sistema.
Nos reservamos el derecho de corregir errores de descripción, actualizar especificaciones, modificar imágenes ilustrativas y ajustar precios antes de la confirmación definitiva del pedido.
En caso de existir una diferencia evidente en la información publicada, nos pondremos en contacto con el cliente antes de continuar con el procesamiento del pedido.
4. Pedidos Y Pago
Todos los pedidos están sujetos a revisión y confirmación.
El pedido comenzará a procesarse únicamente después de que el pago haya sido confirmado correctamente.
Aceptamos pagos realizados mediante Visa y MasterCard.
Si durante la verificación se detecta información incompleta o incorrecta, podremos solicitar información adicional antes de continuar con el procesamiento del pedido.
5. Política De Envío
El tiempo habitual de preparación de los pedidos es de 1 a 3 días laborables.
Una vez finalizada la preparación, el pedido será entregado al transportista para su envío.
Para conocer las condiciones completas relacionadas con los plazos de entrega, gastos de envío y seguimiento del pedido, consulte nuestra Política De Envío.
6. Política De Cancelación De Pedidos
Los pedidos pueden cancelarse dentro de las primeras 48 horas desde su realización, siempre que todavía no hayan sido enviados.
Si el pedido ya ha sido enviado o han transcurrido más de 48 horas, la cancelación ya no será posible y podrá solicitar una devolución una vez recibido el pedido.
Para obtener más información, consulte nuestra Política De Cancelación De Pedidos.
7. Política De Devoluciones Y Reembolsos
Las solicitudes de devolución deberán enviarse dentro del plazo establecido en nuestra política correspondiente.
Cada solicitud será revisada antes de su aprobación para verificar que cumple las condiciones aplicables.
Puede consultar todos los detalles en nuestra Política De Devoluciones Y Cambios.
8. Resolución De Controversias Y Legislación Aplicable
Nuestro objetivo es resolver cualquier consulta o desacuerdo mediante una comunicación rápida y eficaz con nuestro equipo de atención al cliente.
Cumplimos con la legislación aplicable en España, incluido el Reglamento General De Protección De Datos (GDPR).
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política De Servicio cuando resulte necesario. Cualquier modificación importante será publicada oportunamente en nuestro sitio web.
9. Privacidad Y Protección De Datos
La información personal se utiliza únicamente para gestionar pedidos, proporcionar atención al cliente, mejorar nuestros servicios y mantener el correcto funcionamiento de la tienda en línea.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal.
10. Propiedad Intelectual
Todos los textos, imágenes, fotografías, logotipos, gráficos, diseños, elementos visuales y demás contenidos publicados en nuestra tienda en línea pertenecen a nosotros o se utilizan con la autorización correspondiente.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar dichos contenidos sin autorización previa.
11. Limitación De Responsabilidad
No seremos responsables de retrasos o interrupciones ocasionados por circunstancias ajenas a nuestro control razonable, incluyendo incidencias técnicas, problemas de comunicación, interrupciones de servicios logísticos o situaciones imprevistas.
Nuestra responsabilidad estará limitada en la medida permitida por la normativa aplicable.
12. Modificaciones De Los Términos Del Servicio
Podemos revisar y actualizar esta Política De Servicio cuando resulte necesario para mejorar nuestros procesos o el funcionamiento de nuestra tienda en línea.
La versión más reciente será publicada en el sitio web y sustituirá automáticamente cualquier versión anterior.
13. Formas De Contacto
Si necesita ayuda relacionada con nuestros servicios, un pedido o cualquiera de nuestras políticas, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la siguiente información.
Dirección: 257 Grove St, Denver, CO 80219, US
Teléfono: +1 (303) 480-6868
Correo electrónico: service@harlora.com
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)