Métodos De Pago
Harlora pone a disposición de sus clientes diferentes opciones de pago para facilitar la compra de productos en nuestra tienda en línea. Esta política explica los métodos de pago aceptados, el proceso de autorización, la seguridad de las transacciones y la asistencia disponible en caso de incidencias relacionadas con el pago.
1. Métodos De Pago Disponibles
Actualmente aceptamos pagos mediante las siguientes tarjetas bancarias:
Visa.
MasterCard.
Todos los pagos deberán ser autorizados correctamente antes de que el pedido pueda comenzar su proceso de preparación.
2. Proceso De Pago
Después de añadir los productos al carrito y confirmar la dirección de entrega, podrá seleccionar el método de pago disponible e introducir la información correspondiente.
Antes de finalizar la compra, podrá revisar el resumen completo del pedido, incluyendo los productos seleccionados, el importe total y los datos de envío.
Una vez recibida la autorización del pago, le enviaremos un correo electrónico confirmando que el pedido ha sido aceptado para su procesamiento.
Si la entidad emisora rechaza la operación, el pedido permanecerá pendiente hasta que se complete correctamente el pago.
3. Verificación De Pagos
Con el objetivo de proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra tienda frente a operaciones no autorizadas, algunas transacciones pueden estar sujetas a verificaciones adicionales.
En determinados casos podremos solicitar información complementaria relacionada con el pedido antes de continuar con el procesamiento.
Estas comprobaciones únicamente se realizan cuando resultan necesarias para validar la operación.
4. Seguridad De Las Transacciones
Aplicamos medidas técnicas destinadas a proteger la información utilizada durante el proceso de pago.
Las transacciones se realizan mediante conexiones seguras y los datos necesarios para procesar el pago son tratados exclusivamente durante el tiempo requerido para completar la compra.
No almacenamos el número completo de su tarjeta bancaria una vez finalizada la autorización del pago.
5. Pagos Rechazados O Fallidos
Si el pago no puede completarse correctamente, le recomendamos comprobar los siguientes aspectos antes de volver a intentarlo:
Que la información de la tarjeta sea correcta.
Que la tarjeta disponga de fondos o límite suficiente.
Que la entidad bancaria no haya rechazado la operación por motivos de seguridad.
Si el problema continúa, puede ponerse en contacto con su banco o comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia.
6. Reembolsos Relacionados Con Pagos
Cuando un pedido sea cancelado o se apruebe una devolución conforme a nuestras políticas, el reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.
El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado dependerá de la entidad financiera correspondiente y normalmente oscila entre 3 y 5 días laborables después de procesar el reembolso.
Para obtener información más detallada, consulte nuestra Política De Cancelación De Pedidos y nuestra Política De Devoluciones Y Cambios.
7. Protección De La Información Personal
La información proporcionada durante el proceso de pago únicamente se utiliza para gestionar la transacción, procesar el pedido y prestar los servicios relacionados con la compra.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política De Privacidad.
8. Actualización De Esta Política
Podremos modificar esta Política De Pago cuando sea necesario para adaptarla a cambios en los métodos de pago disponibles, mejoras técnicas o requisitos legales aplicables.
La versión publicada en nuestro sitio web será siempre la versión vigente.
9. Información De Contacto
Si tiene cualquier consulta relacionada con un pago, una autorización, un reembolso o cualquier otra cuestión relacionada con las transacciones realizadas en nuestra tienda en línea, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la siguiente información.
Dirección: 257 Grove St, Denver, CO 80219, US
Teléfono: +1 (303) 480-6868
Correo electrónico: service@harlora.com
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)