Métodos De Pago
Harlora ofrece métodos de pago seguros, rápidos y fáciles de utilizar para todas las compras realizadas en nuestra tienda en línea. Esta política describe los métodos de pago disponibles, el proceso de pago, las medidas de seguridad y la asistencia que proporcionamos durante toda la transacción.
1. Proceso De Pago Con Tarjeta De Crédito
Actualmente aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, incluyendo Visa y MasterCard.
Inicio Del Proceso
Después de añadir los productos al carrito y completar la información del pedido, podrá seleccionar el método de pago disponible e introducir los datos necesarios para finalizar la compra.
Antes de confirmar el pago, tendrá la oportunidad de revisar el resumen del pedido, la dirección de entrega y el importe total.
Confirmación Del Pago
Una vez autorizada la transacción, recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles del pedido.
El procesamiento del pedido comenzará únicamente cuando el pago haya sido confirmado correctamente.
Verificación Del Pago
En determinadas situaciones podremos realizar una verificación adicional para garantizar la seguridad de la operación y proteger tanto al cliente como al proceso de compra.
Disponibilidad Del Pago
Si el pago no puede completarse correctamente, el pedido permanecerá pendiente hasta que la transacción sea realizada con éxito.
2. Seguridad Y Protección De Los Datos
Seguridad De Las Tarjetas De Crédito
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información utilizada durante el proceso de pago. Toda la información necesaria para completar la transacción se transmite mediante conexiones seguras.
No almacenamos información innecesaria relacionada con los datos de pago una vez finalizado el proceso correspondiente.
Nuestra Política De Privacidad
La información proporcionada durante el pago se utiliza únicamente para procesar el pedido, confirmar la compra, prestar atención al cliente y mantener la seguridad de nuestra tienda en línea.
Todos los datos personales son tratados de forma confidencial y únicamente para las finalidades necesarias relacionadas con el servicio.
Protección De La Información
Revisamos periódicamente nuestros procedimientos internos con el objetivo de mantener un elevado nivel de seguridad y protección de la información.
3. Resolución De Incidencias
Servicio De Resolución
Si encuentra cualquier dificultad durante el proceso de pago, nuestro equipo revisará la situación y le ofrecerá una solución lo antes posible.
Ayuda Adicional
En algunos casos podremos solicitar información adicional relacionada con el pedido para verificar la transacción y facilitar una resolución más rápida.
Seguimiento De Las Consultas
Todas las solicitudes relacionadas con pagos reciben un seguimiento hasta su resolución definitiva para garantizar una atención adecuada.
4. Comunicación Y Soporte
Actualización De Información
Le informaremos mediante correo electrónico sobre la confirmación del pago, el estado del pedido y cualquier actualización importante relacionada con la compra.
Asistencia Al Cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder preguntas relacionadas con los métodos de pago, las transacciones y el estado del pedido.
Actualización De Los Métodos De Pago
Podremos incorporar nuevos métodos de pago o modificar los existentes cuando resulte necesario para mejorar la experiencia de compra en nuestra tienda en línea.
Preguntas Frecuentes Sobre Pagos
Si tiene dudas antes de realizar un pago, puede ponerse en contacto con nosotros para recibir asistencia antes de completar la compra.
5. Información De Contacto
Si necesita ayuda relacionada con un pago, una transacción o cualquier consulta sobre nuestros métodos de pago, puede comunicarse con nosotros utilizando la siguiente información.
Dirección: 257 Grove St, Denver, CO 80219, US
Teléfono: +1 (303) 480-6868
Correo electrónico: service@harlora.com
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)